本崗位可接受優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，應(yīng)屆畢業(yè)生。

崗位職責(zé)：

1、通過電話、郵件等方式快速操作訂單確認(rèn)，提升確認(rèn)率；

2、負(fù)責(zé)客戶端后臺手工單錄入以及郵件反饋的修改、取消等訂單相關(guān)問題；

3、負(fù)責(zé)電話接聽，認(rèn)真傾聽客戶需求，按照公司制定的電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的其他工作；



任職要求：

1、電腦操作熟練，英文溝通表達(dá)清晰流利，有酒店、旅行社工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

2、反應(yīng)靈敏、善于思考，具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

3、熱愛售后工作，具備一定的服務(wù)意識；

4、自控力強(qiáng)，遇事不急燥，性格開朗，脾氣好，溝通主動，有上進(jìn)心，能承受一定的工作壓力；