崗位職責(zé):
1、使用溝通工具,為客戶提供售前咨詢、售中接待服務(wù);
2、定期參與部門內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn),并迅速掌握產(chǎn)品的相關(guān)信息;
3、負(fù)責(zé)三方/自營渠道的客情維護、規(guī)范流程和用戶反饋等相關(guān)工作;
4、全流程跟蹤客戶訂單,把控訂單交付質(zhì)量;
培養(yǎng)方向:輪崗熟悉業(yè)務(wù),未來作為客服中心管理層培養(yǎng)
任職要求:
1、2026屆本科及以上學(xué)歷;醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專業(yè);
2、具有較強的責(zé)任心和團隊合作精神,吃苦耐勞、有主見。