崗位職責(zé)：
1、協(xié)助監(jiān)測電商平臺、社交媒體質(zhì)量輿情，參與差評關(guān)鍵詞分析。?
2、配合客訴產(chǎn)品拆解檢測，協(xié)助完成故障模式歸類與統(tǒng)計(jì)。
3、制作月度市場質(zhì)量周報(bào)，協(xié)助 TOP3 問題可視化呈現(xiàn)。?
4、協(xié)助整理重大客訴 8D 報(bào)告數(shù)據(jù)，跟蹤市場質(zhì)量改進(jìn)措施落地效果。?
5、維護(hù)市場退貨 Pareto 圖表，協(xié)助對比競品售后質(zhì)量指標(biāo)。
6、參與建立典型客訴案例庫，完善案例分類存儲。

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子信息類、機(jī)械、質(zhì)量管理等工科專業(yè)背景。
2、會用 Minitab 或 Excel 進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，有學(xué)習(xí)意愿者更佳。?
3、能讀懂技術(shù)文檔，可準(zhǔn)確提取關(guān)鍵信息，質(zhì)量工程相關(guān)課程基礎(chǔ)扎實(shí)者優(yōu)先。